商品について

商品詳細はできる限り詳細に記載しておりますが、内容に不備がございましたらご連絡くださいますようお願いいたします。
ご使用のパソコンやスマートフォン、モニターの環境により商品画像の色が実際の色と異なって見える場合がございます。
海外輸入品やメーカー商品は製造時期によりパッケージやデザインが一部変更されている場合がございます。
商品の厚さや重さは時間経過や測定環境、測定機器により記載している数値と異なる場合がございます。
製造工場、メーカーにて検品を行っておりますが商品ページに記載されているサイズと製造時に誤差が生じてしまう場合や、入り枚数が±1％ほど増減してしまう場合がございます。寸法公差（製造誤差）±5mmとさせていただいております。予めご了承ください。あきらかにサイズが違ったり、色が違う、大幅に枚数が違う等がございましたらメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。

当店に掲載の無い商品や、大ロットをご希望、請求書払いご希望等リクエストがございましたらご一報いただければご対応させていただきます。

お届けについて

返品、交換、保証について

下記に該当する返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。

• ◆お客様都合※1による返品・交換
• ◆一度ご使用された商品
• ◆お客様の責任で商品に傷、又は破損が生じた場合
• ◆商品到着後7日以上経過したもの
• ◆ネット販売の都合上、申し訳ございませんが「商品詳細をよく見ていなかった」、「画像と違う」等の理由の場合はお断りしております。商品説明に不備がございましたらご一報くださいますようお願いいたします。
• ◆サイズ・数量のご注文間違い
• ◆寸法公差の範囲内・製品の素材特性によるもの

  ※1お客様都合とは
  イメージ違い・サイズ間違い・数量間違い・モニターとの色違い・ご注文間違いなど。
  

• ◆初期不良・不具合について

誤配送やお届けした商品に初期不良が疑われるような症状、何らかの不具合があった際は決してご使用・破棄なさらず、お届けから7日以内にその商品名・不具合内容・氏名・電話番号・受注番号などメールにて当店までご連絡をお願いいたします。詳細確認が必要ですので、 ご連絡を頂いたお客様には不具合の詳細についておたずねするアンケートにご協力頂けますようお願いしております。 詳細を確認させて頂いた後に、原則【同一商品との交換】にて対応させて頂きます。

お問い合わせサポート窓口
メニュー内お問合せよりお問合せください。
info＠ace-supply.jp
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03-6230-9090
営業時間：平日11時〜17時（土日祝休）
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