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お支払方法について

【代金引換】

手数料は330円(税込)となります。

【クレジットカード決済】

手数料は無料となります。

VISA Master JCB DINERS AMEX
【Amazon Pay】

手数料は無料となります。
Amazonのアカウントでログイン・決済ができます。

Amazon Pay
【コンビニ決済(前払い)】

手数料は5,000円未満の場合220円(税込)、5,000円以上の場合ご購入金額の4％となります。

ご利用いただけるコンビニは『セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ』となります。ご注文完了後にショップから「受付番号」をメール等でお知らせいたします。
5日以内にお選びいただいたコンビニよりご送金ください。入金確認後、商品を発送いたします。
ご入金が確認できない場合は、キャンセル処理をさせていただきますので、予めご了承くださいませ。

コンビニ決済「セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・セイコーマート・ミニストップ」
2024年6月の定休日
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2024年7月の定休日
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営業時間：平日11時〜17時（土日祝休）

ご注文とメールは24時間受け付けております。
営業時間外のお問合せ・ご注文の対応は翌営業日となります

商品について

商品詳細はできる限り詳細に記載しておりますが、内容に不備がございましたらご連絡くださいますようお願いいたします。
ご使用のパソコンやスマートフォン、モニターの環境により商品画像の色が実際の色と異なって見える場合がございます。
海外輸入品やメーカー商品は製造時期によりパッケージやデザインが一部変更されている場合がございます。
商品の厚さや重さは時間経過や測定環境、測定機器により記載している数値と異なる場合がございます。
製造工場、メーカーにて検品を行っておりますが商品ページに記載されているサイズと製造時に誤差が生じてしまう場合や、入り枚数が±1％ほど増減してしまう場合がございます。寸法公差（製造誤差）±5mmとさせていただいております。予めご了承ください。あきらかにサイズが違ったり、色が違う、大幅に枚数が違う等がございましたらメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。

当店に掲載の無い商品や、大ロットをご希望、請求書払いご希望等リクエストがございましたらご一報いただければご対応させていただきます。

お届けについて

お届け方法 宅配便（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便・西濃運輸）
ポスト投函（ヤマト運輸・日本郵便）
配送業者のご指定はお受けいたしておりません。予めご了承ください。
※一部商品や、大型商品、ご注文点数が多い場合はその他の配送業者での配送となる場合がございます。
出荷元は弊社物流センター、または提携配送センターとなります。
出荷前の同一ご住所宛へ複数回に分かれてのご注文時は同梱発送させていただく場合がございます。同梱発送をご希望されない方は「同梱不要」と備考欄へご記入お願いいたします。商品によっては同梱発送不可の商品もございます。予めご了承ください。
送料 送料無料
※一部商品を除く（送料が発生する商品は商品ページに記載がございます。）
※沖縄県などの離島地域を除く（ポスト投函配送は送料無料、宅配便時は別途御見積となります。事前にお問い合わせください。）
※法人・個人事業主様宛ての場合、お届け先に屋号等名称の記載をお願いいたします。
出荷時期について 平日1２時(土日祝当店休業日ご注文分は翌営業日出荷)までにご注文いただいた商品、ご入金が確認できた商品を当日中に出荷いたします。
商品ページに【大型商品】と記載されている商品は配送業者集荷時に積載できない場合、翌営業日の出荷となる場合がございます。
出荷完了後、お手元に届くまで1日〜2日程かかります。(地域によって異なります。)

※ご注文商品が当店都合により、当日出荷できなくなった場合、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
※商品を大量にご注文いただいた場合は出荷前にメールまたはお電話にてご注文内容の確認をさせていただく場合がございます。
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
※ご注文後、2週間以上たっても商品が届かない場合は配送事故の可能性もありますので、 メールにてお問い合わせください。

返品、交換、保証について

下記に該当する返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。

  • ◆お客様都合※1による返品・交換
  • ◆一度ご使用された商品
  • ◆お客様の責任で商品に傷、又は破損が生じた場合
  • ◆商品到着後7日以上経過したもの
  • ◆ネット販売の都合上、申し訳ございませんが「商品詳細をよく見ていなかった」、「画像と違う」等の理由の場合はお断りしております。商品説明に不備がございましたらご一報くださいますようお願いいたします。
  • ◆サイズ・数量のご注文間違い
  • ◆寸法公差の範囲内・製品の素材特性によるもの

    ※1お客様都合とは
    イメージ違い・サイズ間違い・数量間違い・モニターとの色違い・ご注文間違いなど。

  • ◆初期不良・不具合について

誤配送やお届けした商品に初期不良が疑われるような症状、何らかの不具合があった際は決してご使用・破棄なさらず、お届けから7日以内にその商品名・不具合内容・氏名・電話番号・受注番号などメールにて当店までご連絡をお願いいたします。詳細確認が必要ですので、 ご連絡を頂いたお客様には不具合の詳細についておたずねするアンケートにご協力頂けますようお願いしております。 詳細を確認させて頂いた後に、原則【同一商品との交換】にて対応させて頂きます。

お問い合わせサポート窓口
メニュー内お問合せよりお問合せください。
info＠ace-supply.jp
※メールアドレスは@を半角に変換してください。
03-6230-9090
営業時間：平日11時〜17時（土日祝休）
営業時間外のお問合せ・ご注文の対応は翌営業日となります。